Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

1. İade Talep Süresi

Müşteriler, sipariş teslim tarihinden itibaren 14 takvim günü içerisinde iade talebinde bulunabilir.

2. İade Şartları

Ürünler kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

3. İade Talep Prosedürü

İade talepleri info@sanitaspls.com adresine sipariş numarası ve ürün detayları ile birlikte e-posta gönderilerek yapılmalıdır.

4. Kargo Ücretleri

Standart iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo masrafı Sanitas Plus Tekstil tarafından karşılanır.

5. Geri Ödeme Şekli

İnceleme sonrasında tam geri ödeme, ürün değişimi veya mağaza kredisi uygulanabilir.

6. Geri Ödeme Süresi

Onaylanan iadeler, ürün teslim alındıktan sonra 7–14 iş günü içerisinde işleme alınır.

7. İade Kabul Edilmeyen Ürünler

Açılmış, kullanılmış veya müşteri tarafından zarar görmüş ürünler iade kapsamında değildir.

8. Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı ürünler için müşterilerin 48 saat içerisinde bildirim yapması gerekmektedir.

9. İade Adresi

Yetkili iadeler Sanitas Plus Tekstil’in Türkiye deposuna gönderilmelidir.